Controlli di qualità

La qualità non si
dichiara. Si dimostra.

La qualità di un preventivo dipende dalla qualità di chi lo formula e dalla qualità delle informazioni su cui si basa. Controlliamo entrambe.

Selezione installatori

Quattro livelli di controllo

1

Verifica documentale

Partita IVA attiva, iscrizione alla Camera di Commercio con codice ATECO pertinente al settore dell'efficientamento energetico, assicurazione di responsabilità civile professionale in corso di validità.

2

Qualifiche tecniche specifiche

Per il fotovoltaico richiediamo la qualifica FER (Fonti Energetiche Rinnovabili) ai sensi del DM 22/01/2008 n.37. Per il riscaldamento, l'abilitazione ai sensi della lettera c del DM 37/08 per impianti termici. Non basta la partita IVA.

3

Approvazione manuale e individuale

Ogni iscrizione viene rivista singolarmente dal nostro team. Verifichiamo la coerenza dei dati, la corrispondenza tra servizi dichiarati e qualifiche possedute, e la copertura territoriale indicata. Solo dopo l'approvazione il profilo diventa attivo.

4

Monitoraggio nel tempo

L'approvazione iniziale non è sufficiente. MyPrev monitora la qualità del servizio attraverso le recensioni dei clienti e il feedback sulle proposte ricevute. Gli installatori che non mantengono gli standard possono essere sospesi o rimossi.

Requisiti minimi

Cosa serve per essere ammessi su MyPrev

Fotovoltaico e accumulo
Partita IVA attiva e iscrizione Camera di Commercio con ATECO pertinente
Qualifica FER (DM 22/01/2008 n.37)
Assicurazione RC professionale in corso di validità
Almeno 3 installazioni documentabili
Riscaldamento e pompe di calore
Partita IVA attiva e iscrizione Camera di Commercio
Abilitazione DM 37/08 lettera c (impianti termici)
Assicurazione RC professionale in corso di validità
Esperienza dimostrabile nel settore
Non controlliamo solo chi risponde

Controlliamo anche come vengono costruite le richieste

Ogni domanda del questionario ha uno scopo tecnico preciso. I dati raccolti vengono riorganizzati in una scheda tecnica leggibile prima di essere inoltrati. Il risultato è un dialogo più pulito tra chi chiede e chi propone.

Questionario guidato

Il cliente non scrive un messaggio libero. Risponde a domande strutturate che producono informazioni utili per l'installatore.

Analisi e riordino

Prima dell'inoltro, il team MyPrev verifica i dati, cataloga le foto, segnala criticità e assegna un punteggio di completezza.

Scheda tecnica strutturata

L'installatore riceve consumi, dati PVGIS, foto organizzate, preferenze e criticità — non una riga di testo generica.

Contatti riservati

I dati personali del cliente restano protetti finché non è lui a scegliere di condividerli con un installatore specifico.

Garanzia di processo

Cosa succede se qualcosa non va

MyPrev non si sostituisce al contratto tra cliente e installatore. Ma garantisce che il processo di selezione e comunicazione sia il più trasparente possibile.

1
Segnalazione

Se riscontri un problema con un installatore, puoi segnalarlo direttamente dalla piattaforma o scrivendo a info@myprev.it.

2
Verifica

Il nostro team esamina la segnalazione, contatta entrambe le parti e valuta i fatti. La recensione viene pubblicata, positiva o negativa.

3
Intervento

Se l'installatore non mantiene gli standard, il suo profilo viene sospeso o rimosso. La qualità viene prima del volume.

Le recensioni su MyPrev sono legate a lavori realmente eseguiti. Non si comprano, non si cancellano e non si filtrano. Se un installatore ha fatto un buon lavoro, si vede. Se non l'ha fatto, si vede anche quello.

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